Praxischeck KI-Telefonassistenten: Mit fünf Lösungsanbietern für das Handwerk
Webinar
Fünf KI-Chatbots für Handwerksbetriebe im Praxischeck
Wann: Dienstag, 22. Juli 2026 | 16:00 – 18:30 Uhr
Wo: Online
Worum geht es?
Viele Handwerksbetriebe kennen das Problem: Während auf der Baustelle gearbeitet wird, klingelt im Büro oder auf dem Handy das Telefon – und nicht jeder Anruf kann sofort angenommen werden. Genau hier setzt KI-gestützte Telefonie an: Moderne Telefonassistenten mit Künstlicher Intelligenz können Anrufe automatisiert entgegennehmen, Anliegen strukturiert erfassen, Informationen abfragen, Rückrufe koordinieren und – je nach Lösung – auch Termine vorbereiten oder Anfragen vorqualifizieren.
Das Ziel: bessere Erreichbarkeit, weniger Unterbrechungen im Arbeitsalltag und ein professionellerer Kundenservice, ohne dass dafür zwangsläufig zusätzliches Personal nötig ist.
Um Handwerksbetrieben eine realistische Entscheidungsgrundlage zu bieten, veranstaltet die Arbeitsgemeinschaft der rheinland-pfälzischen Handwerkskammern ein praxisnahes Vergleichsformat: In fünf kompakten Slots stellen verschiedene Anbieter ihre Lösungen zur KI-Telefonie vor. Sie erleben, wie die Systeme in der Praxis funktionieren, welche Unterschiede es gibt – zum Beispiel beim Funktionsumfang, bei der Einbindung in bestehende Abläufe oder bei typischen Einsatzszenarien – und worauf bei der Einführung zu achten ist. Im Anschluss an die einzelnen Präsentationen besteht Gelegenheit, Fragen zu stellen und die Angebote gezielt miteinander zu vergleichen.
Das erwartet Sie
- Fünf Anbieter präsentieren ihre KI-Telefonassistenten in kompakten, praxisnahen Slots
- Direkter Vergleich von Stärken, Unterschieden und Einsatzmöglichkeiten
- Fragerunden mit den Anbietern
- Hinweise für die Einführung und den Einsatz im Betriebsalltag
Für wen ist das Webseminar geeignet?
Das Webinar richtet sich an Handwerksbetriebe, die ihre Erreichbarkeit verbessern, das Büro entlasten oder ihren Kundenservice professionalisieren möchten – unabhängig davon, ob sie sich zunächst orientieren oder bereits konkrete Lösungen prüfen. Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz!
Eingeladen sind Handwerkerinnen und Handwerker aus allen Gewerken – ob neugierig, skeptisch oder bereits mit dem Thema vertraut. Alle sind herzlich willkommen!
Teilnahme und Anmeldung
Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite der HWK Koblenz
- Die Teilnahme ist kostenfrei.
- Anmeldeschluss ist der 21. Juli 2026
- Zur Anmeldung nutzen Sie bitte den blauen Button am Ende der Seite.
- Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.
- Den Zugangslink zum Webinar erhalten Sie kurz vor Veranstaltungsbeginn per E-Mail.
- Das Webinar wurde von den BIT-Beratungsstellen der Rheinland-pfälzischen Handwerkskammern organisiert.
Die Anmeldung wird daher über die HWK Koblenz abgewickelt.
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und einen inspirierenden Austausch!
Ansprechpartner*innen Handwerkskammer Berlin
Ihre Ansprechpartner*innen in der Beratungsstelle für Innovation und Technologie (BIT-Beratung) in den Handwerkskammern Berlin
* Die Beratungsstelle für Innovation und Technologie (BIT) der Handwerkskammer Berlin wird aus Mitteln des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie gefördert. Die BIT-Angebote sind für Handwerksbetriebe daher kostenfrei.
Website der Beratungsstelle: www.hwk-berlin.de/bit
Die bundesweite Webinarreihe „Handwerk digital“
Das Webinar wird von einigen Beratungsstellen für Innovation und Technologie (BIT-Beratung) sowie dem BISNET-Handwerk getragen.
In regelmäßiger Folge stellen wir innovative Themen und neue Technologien vor und informieren über aktuelle regulatorische Anforderungen für Handwerksbetriebe. Als Referentinnen und Referenten laden wir Fachexpertinnen und Fachexperten ein, die ihre Vorträge und Vorführungen praxisnah, verständlich und stets mit Bezug zum Handwerk gestalten.
Wir achten darauf, dass die Beiträge keine Firmen- oder Produktpräsentationen sind. Stattdessen werden die wesentlichen Vorteile eines bestimmten Softwaretyps oder einer Dienstleistung sachlich dargestellt – unter Nennung relevanter Wettbewerber*innen. Die vorgestellten Produkte und Dienstleistungen sind daher als Beispiele für eine jeweilige Kategorie zu verstehen.
Die Auswahl einer Referentin oder eines Referenten stellt keine Empfehlung für deren Produkte oder Dienstleistungen dar – auch wenn wir unsere Referentinnen und Referenten sorgfältig auswählen.
Uns ist wichtig, die Webinare informativ, unterhaltsam und kurzweilig zu gestalten. Die Teilnehmenden haben Gelegenheit, Fragen zum Vortragsthema zu stellen und Erfahrungen auszutauschen.
Jedes Webinar wird unter Federführung von mindestens einer BIT-Beratungsstelle organisiert und durchgeführt.
Die Federführung dieses Webinars liegt bei den BIT-Beratungsstellen der rheinland-pfälzischen Handwerkskammern (Koblenz, Mainz, Trier, Kaiserslautern).
Auf Wunsch nennen wir Ihnen gerne die Kontaktdaten der für Sie zuständigen BIT-Beratungsstelle.
Wann: 22.07.2026 um 16:00 Uhr bis 18:30 Uhr
Wo: Online
Veranstalter: Handwerkskammer Berlin und weitere Beratungsstellen für Innovation und Technologie (BIT-Beratungsstellen) der Handwerkskammern, Kreishandwerkerschaften und Fachverbände
Anmeldefrist: 21.04.2026 bis 21.07.2026 um 23:59 Uhr